Isuzu mu-X và D-Max, hai mẫu xe bán chậm nhất của Isuzu tại Việt Nam, vừa phải đối mặt với đợt triệu hồi do lỗi hộp điều khiển điện, ảnh hưởng đến hơn 700 xe. Thông tin này khiến nhiều người lo ngại về chất lượng và an toàn của những chiếc xe này, đặc biệt là trong bối cảnh niềm tin của khách hàng đối với Isuzu đang bị ảnh hưởng bởi các đợt triệu hồi liên tục trong thời gian gần đây.
.jpg)
Sự cố lần này xuất phát từ hộp điều khiển điện thân xe (BCM) bị lỗi, có thể khiến đèn chiếu sáng tự động bật tắt bất thường, tiềm ẩn nguy cơ tai nạn cho người sử dụng. Việc triệu hồi được đánh giá là cần thiết để khắc phục lỗi và đảm bảo an toàn cho người dùng, tuy nhiên nó cũng gây thêm hoang mang cho những khách hàng đã sở hữu mu-X và D-Max.
Đây không phải là lần đầu tiên Isuzu vướng vào các vấn đề về chất lượng. Trước đó, vào tháng 5/2023, hãng cũng đã phải triệu hồi hơn 6.000 xe tải Isuzu QKR tại Việt Nam do lỗi hệ thống phanh. Liên tiếp những đợt triệu hồi trong thời gian ngắn đã khiến niềm tin của khách hàng đối với Isuzu bị ảnh hưởng đáng kể.
.jpg)
Bộ đôi mu-X và D-Max vốn đã gặp khó khăn trong việc cạnh tranh do giá thành cao và kiểu dáng chưa thực sự thu hút. Việc dính líu đến lỗi kỹ thuật và triệu hồi càng khiến cho tình hình trở nên tồi tệ hơn. Liệu Isuzu có thể lấy lại niềm tin của khách hàng sau những sự cố này?
#Isuzu #muX #DMax #triệu hồi #lỗi # chấtlượng #antoan #nièmtin #kháchhàng
